Datenschutzhinweise

Arborea Resorts

Rechtliches

Datenschutzhinweise für Arborea Hotels und Resorts GmbH

DATENSCHUTZHINWEISE

Diese Datenschutzerklärung klärt Dich über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den verantwortlichen Anbieter Arborea Hotels und Resorts GmbH und auch der angeschlossenen Hotels auf dieser Website auf.

Leider ist diese Datenschutzerklärung aufgrund der Vorschriften der EU-Datenschutzgrundverordnung sehr lang, sie stellt Dir die Informationen gem. den Artikeln 13 und 14 der EU-Datenschutzgrundverordnung zur Verfügung. Bei Rückfragen wende Dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Seine Kontaktdaten findest Du am Ende dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Du auf unserer Website www.arborea-resorts.com unterwegs bist, verarbeiten und nutzen wir personenbezogene Daten und verschiedene Nutzungsdaten von Dir bzw. dem System, das Du nutzt.

Um Deine personenbezogenen Daten zu schützen, benützen wir stets die aktuellsten Sicherheitstechnologien, insbesondere die Secure Socket Layer (SSL) Technologie.

Verantwortliche Stelle
ARBOREA Hotels und Resorts GmbH
Schulterblatt 58
20357 Hamburg
Deutschland
T: +49 (0) 211 930 768 05
info@arborea-resorts.com
www.arborea-resorts.com

Erhebung und Verarbeitung

Jeder Zugriff auf unsere Internetseite und jeder Abruf einer auf dieser Website hinterlegten Datei werden protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und statistischen Zwecken. Protokolliert werden: Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Webbrowser und anfragende Domain. Zusätzlich werden die IP Adressen der anfragenden Rechner protokolliert. Weitergehende personenbezogene Daten werden nur erfasst, wenn der Nutzer der Website und/oder Kunde Angaben freiwillig, etwa im Rahmen einer Anfrage oder Registrierung oder zum Abschluss eines Vertrages oder über die Einstellungen seines Browsers tätigt.

 

Zwecke

Soweit Du unserer Webseite personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hast, verwenden wir diese nur zur Beantwortung von Anfragen von Dir als Besucher der Website, zur Abwicklung der von Dir abgeschlossenen Buchungen / Reservierungen und für die technische Administration. Personenbezogene Daten werden von uns an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorschriften zum Zwecke der Vertragsabwicklung oder zu Abrechnungszwecken erforderlich ist oder Du zuvor eingewilligt hast.

Im Hinblick auf Deine Bewerbung und die Zwecke hierzu, beachte bitte den Abschnitt „Bewerbung“.

 

Dauer der Speicherung / Löschung von Daten

Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn der Nutzer der Website und/oder Kunde die Einwilligung zur Speicherung widerruft, wenn ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. Daten für Abrechnungszwecke, buchhalterische Zwecke oder Daten, die aufgrund einer Aufbewahrungsfrist (in der Regel 6 oder 10 Jahre) nicht gelöscht werden dürfen, werden von einem Löschungsverlangen nicht berührt.

 

Empfänger

Wir geben Deine Daten ggf. an die uns angeschlossenen ARBOREA Hotels oder die ARBOREA Hotels & Resorts weiter, sofern die aus Gründen der Vertragserfüllung erforderlich ist und/oder sofern wir hierfür Deine Einwilligung haben.

Außerdem geben wir Deine Daten innerhalb des Hotels weiter, um Deinen Hotelaufenthalt inkl. Deiner Spa-Anwendungen zu organisieren und ihn so angenehm wie möglich zu gestalten. Ggf. sind wir gesetzlich im Rahmen der Meldepflichten oder der Kurtaxenverordnung auch dazu verpflichtet, Deine Daten an die jeweiligen Behörden weiterzugeben.

 

Deine rechte

Du hast das Recht, von uns jederzeit Auskunft zu verlangen über die zu Dir bei uns gespeicherten Daten, sowie zu deren Herkunft, Empfängern oder Kategorien von Empfängern, an die diese Daten weitergegeben werden und den Zweck der Speicherung.

Sofern Deine Daten bei uns nicht richtig sein sollten, kannst Du natürlich auch eine Berichtigung Deiner Daten verlangen.

Auch kannst Du eine Löschung Deiner Daten verlangen. Diesem Wunsch auf Löschung werden wir unverzüglich nachkommen. Ausgenommen davon sind Daten, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahrt oder zur ordnungsgemäßen Geschäftsabwicklung benötigt werden. Damit eine Datensperre jederzeit realisiert werden kann, werden Daten zu Kontrollzwecken in einer Sperrdatei vorgehalten. Werden Daten nicht von einer gesetzlichen Archivierungspflicht erfasst, löschen wir Deine Daten auf Deinen Wunsch. Greift die Archivierungspflicht, sperren wir Deine Daten.

Wenn Du eine Einwilligung zur Nutzung von Daten erteilt hast, kannst Du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Du hast auch ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Wir werden Dir, bei einem entsprechenden Antrag von Deiner Seite, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.

Alle Informationswünsche, Auskunftsanfragen, Anträge auf Löschung, etc. oder Widersprüche zur Datenverarbeitung richte bitte an die unten angegebenen Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten.

Du hast, falls Du mit unserer Datenverarbeitung nicht einverstanden sein solltest, auch das Recht, Dich bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren.

Die zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz für uns ist:

Freie und Hansestadt Hamburg

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Klosterwall 6 (Block C)

20095 Hamburg

Wir würden uns aber freuen, wenn Du zuerst mit uns sprechen würdest, damit wir mögliche Unklarheiten oder Unsicherheiten gemeinsam klären können.

 

Daten, die wir erheben

a.            Kontaktformular

Wenn Du uns per Kontakt-/Anfrageformular Anfragen schickst, werden Deine Angaben daraus inklusive der von Dir dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir selbstverständlich nicht ohne Deine Einwilligung weiter.

b.           Newsletteranmeldung

Informationen zur Erhebung Deiner Daten bei der Newsletteranmeldung findest Du im Punkt „Newsletteranmeldung“.

b.           Hotel-/Spa-Anwendung-Buchung/-reservierung

Falls Du ein Zimmer bei uns oder einem der mit uns verbundenen Hotels oder eine  Spa-Anwendung buchst oder reservierst, erheben wir die Daten, die erforderlich zur Durchführung der Hotelbuchung oder Reservierung sind, also beispielsweise das Anreise- und das Abreisedatum, Name, Adresse, Zahlungsinformationen, etc. Natürlich kannst Du uns weitere Informationen übermitteln, beispielsweise, ob Du einen Hund mitbringst oder andere Wünsche zu Deinem Aufenthalt hast.

c.            Bewerbung

Informationen zur Erhebung Deiner Daten bei Deiner Bewerbung findest Du im Punkt „Bewerbung“.

 

Sicherheit: Reservierungs-/Buchungsportal

Sobald Du oben auf „Jetzt buchen“ klickst, wirst Du auf das Reservierungs-/Buchungsportal des von Dir ausgesuchten Hotels geleitet. Die Daten, die Du dort zum Zwecke der Durchführung einer Hotel- oder Restaurantreservierung/-buchung bzw. für die Reservierung/Buchung einer Spa-Anwendung eingibst, werden verschlüsselt an das von Dir gebuchte Hotel übertragen (über HTTPS). Bitte beachte dort die Datenschutzhinweise des Hotels.

DatenQUELLEN

Wir erheben Daten von Dir ausschließlich bei Dir, nicht aus anderen Quellen.

 

Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt.

 

Pflicht zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten

Bewerbungsdaten

Eine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bereitstellung Deiner Bewerbungsdaten besteht nicht. Gleichwohl ist die Bereitstellung für ein mögliches Beschäftigungsverhältnis nach einer erfolgreichen Bewerbung erforderlich. Im Falle einer Nichtbereitstellung Ihrer Bewerbungsdaten wäre ein Bewerbungsverfahren nicht durchführbar.

Buchungs-/Reservierungsdaten

Eine gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung Deiner Daten für die Buchung/Reservierung Deines Hotelzimmers oder Deiner Spa-Anwendung besteht nicht. Gleichwohl ist die Bereitstellung für die Buchung/Reservierung und somit die Begründung des Vertrages erforderlich. Im Falle einer Nichtbereitstellung Deiner Daten im Buchungsformular wäre eine Buchung/Reservierung nicht durchführbar.

 

Deine Bewerbung

Wenn Du Dich bei uns bewerben möchten, freuen wir uns darüber. Für den Zweck der Bewerbung stellst Du uns die für eine Bewerbung üblichen personenbezogenen Daten zur Verfügung, gerne postalisch oder auch per E-Mail.

Beachte hierbei bitte unbedingt folgendes:

Bei ARBOREA und seinen angeschlossenen Hotels erfolgt das gesamte Bewerbungs- und Personalmanagement durch die ARBOREA Hotels und Resorts GmbH, Schulterblatt 58, 20357 Hamburg. Wir werden deshalb Deine Daten, wenn Du sie direkt an ein Hotel schickst, an die ARBOREA Hotels und Resorts GmbH zur Bearbeitung Deiner Bewerbung übermitteln. Wenn Du Dich direkt bei der ARBOREA Hotels und Resorts GmbH für eine Stelle in einem Hotel bewirbst, schicken wir nach einer ersten Überprüfung Deine Bewerbungsunterlagen an das entsprechende Hotel.

Mit der Einsendung Deiner Bewerbung erklärst Du Dich dann mit dieser Verarbeitung und Übermittlung Ihrer Daten ausschließlich für den Bewerbungsprozess einverstanden. Die von Dir übermittelten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Deiner Bewerbung erhoben, verarbeitet und genutzt. Deiner Daten werden vertraulich behandelt. Ohne Deine explizite Zustimmung findet eine Weitergabe an Dritte, von der obigen Ausnahme abgesehen, nicht statt.

Solltest Du Deine Online-Bewerbung nicht aufrechterhalten wollen, kannst Du diese schriftlich jederzeit zurückziehen.

Nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens oder wenn Du Deine Bewerbung zurückziehst, werden Deine im Rahmen der Bewerbung übermittelten Daten entsprechend den jeweils anwendbaren Vorschriften gelöscht.

Wenn wir Dir aktuell kein passendes Stellenangebot offerieren können und wir es für möglich halten, dass Deine Bewerbung zu einem späteren Zeitpunkt für uns oder auch eine unserer Gesellschaften interessant sein könnte, bieten wir Ihnen gerne an, Deine Bewerbung auch noch weiter zu speichern.

Hierfür werden wir Dich in einer gesonderten E-Mail oder postalisch um Dein Einverständnis bitten.  Du kannst dieser Speicherung jederzeit widersprechen, was die Folge hat, dass Deine Daten umgehend und unwiderruflich gelöscht werden.

 

COOKIES

Cookies sind Textinformationen, die eine Internetseite über das Browserprogramm auf den aufrufenden Computer überträgt. Anhand eines Cookies erkennen sich Webserver und Browserprogramm bei späteren Aufrufen wieder. Persönliche Einstellungen und spezielle Services sind dadurch immer wieder sofort verfügbar.

In Deinem Browser kannst Du einstellen, dass eine Speicherung von Cookies nur erfolgt, wenn Du dem zustimmst. Wenn Du nur ARBOREA Cookies, aber keine Cookies von Partnern akzeptieren möchtest, wähle bitte "Cookies von Drittanbietern blockieren" in Deinem Browser. In der Menüleiste Deiner Webbrowsers wird Dir über die Hilfe-Funktion angezeigt, wie Du neue Cookies abweisen und bereits erhaltene ausschalten kannst. Wir empfehlen Dir, bei gemeinsam genutzten Computern, die Cookies und sog. Flash-Cookies akzeptieren, sich nach Beendigung stets vollständig abzumelden.

Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

SERVER-LOG-FILES

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Files, die Dein Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage. Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit
anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

NEWSLETTERDATEN

Wenn Du einen der auf www.arborea-resorts.com angebotenen Newsletter beziehen möchtest, benötigen wir von Dir eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Du der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse bist und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden bist (sog. Double-Opt-In-Verfahren). Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie selbstverständlich nicht an Dritte weiter. Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters kannst Du jederzeit widerrufen, etwa über den "Abbestell"-Link in jedem Newsletter.

Der Versand des Newsletters erfolgt ausschließlich durch uns bzw. durch uns beauftragte Dienstleister.

Wir weisen Dich vorsorglich daraufhin, dass für den Empfang und/oder die Abbestellung des Newsletters üblicherweise keine anderen als die Übermittlungskosten nach dem Basistarif entstehen. Es mag jedoch Konstellationen geben, in denen die heute üblichen Flatrates nicht mehr greifen (z.B. im außereuropäischen Ausland o.ä.).

WEBTRACKING MIT GOOGLE ANALYTICS

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet so genannte "Cookies" (siehe oben). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Browser Plug-In
Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Deiner Browser-Software verhindern; in diesem Fall kannst Du jedoch ggf. nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen.

Durch die Nutzung dieser Website erklärst Du Dich mit der Bearbeitung der über Dich erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

EINBINDUNG VON DIENSTEN UND INHALTEN VON DRITT-ANBIETERN (Z.B. YOUTUBE UND GOOGLE MAPS)

Innerhalb des Internetauftritts sind Inhalte Dritter, wie z.B. Videos von YouTube und Kartenmaterial von Google Maps (nachfolgend "Dritt-Anbieter" genannt) eingebunden. Für die Nutzung solcher Inhalte ist die Übertragung der IP-Adresse des Nutzers an den jeweiligen Dritt-Anbieter technisch erforderlich. Denn ohne die IP-Adresse könnten die Dritt-Anbieter die in die Webseite eingebundenen Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Wir haben keinen Einfluss darauf, ob ein Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichert oder anderweitig verwendet.

VERWENDUNG VON WEBFONTS

Auf diesen Internetseiten werden externe Schriften, Google Fonts, verwendet. Google Fonts ist ein Dienst der Google Inc.  (siehe oben). Die Einbindung dieser Web Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf, in der Regel ein Server von Google in den USA. Hierdurch wird an den Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Du besucht hast. Auch die IP-Adresse des Browsers Deines Endgerätes wird von Google gespeichert. Weitere Infos hierzu gibt es in der Datenschutzerklärung von Google.

GOOGLE ADSENSE

Diese Website benutzt Google AdSense, einen Dienst zum Einbinden von Werbeanzeigen der Google Inc. (siehe oben). Google AdSense verwendet sog. "Cookies" (siehe oben). Google AdSense verwendet auch so genannte Web Beacons (unsichtbare Grafiken). Durch diese Web Beacons können Informationen wie der Besucherverkehr auf diesen Seiten ausgewertet werden.

Die durch Cookies und Web Beacons erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website (einschließlich Deiner IP-Adresse) und Auslieferung von Werbeformaten werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Informationen können von Google an Vertragspartner von Google weiter gegeben werden. Google wird Deine IP-Adresse jedoch nicht mit anderen von Dir gespeicherten Daten zusammenführen.

Du kannst die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Deiner Browser Software verhindern (siehe oben).

DATENSCHUTZHINWEIS FACEBOOK

Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, Anbieter Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, integriert. Die Facebook-Plugins erkennst Du an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir") auf unserer Seite. Wenn Du unsere Seiten besuchst, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Deinem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Du mit Deiner IP-Adresse unsere Seite besucht hast. Wenn Du den Facebook "Like-Button" anklickst, während Du in Deinem Facebook-Account eingeloggt bist, kannst Du die Inhalte unserer Seiten auf Deinem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Deinem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der
übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu findest Du in der Datenschutzerklärung von Facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php. Wenn Du nicht möchtest, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Deinem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, logge Dich bitte aus Deinem Facebook-Benutzerkonto aus, wenn Du www.arborea-resorts.com besuchst.

YOUTUBE PLUG-IN

Die ARBOREA Website beinhaltet mindestens ein Plug-In von Youtube (Teil von Google Inc., San Bruno/Kalifornien, USA). Wenn Du eine mit einem YouTube-Plug-In ausgestattete Seite unseres Webauftritts besuchst, baut sich eine Verbindung zu den Servern von YouTube auf. So wird dem Youtube-Server mitgeteilt, auf welchen Seiten von www.arborea-resorts.com Du unterwegs bist. Solltest Du während Deines Besuchs auf www.arborea-resorts.com in Deinen YouTube-Account eingeloggt sein, würdest Du es YouTube ermöglichen, Dein Surfverhalten auf unserer Website Deinem YouTube-Profil zuzuordnen. Möchtest Du dies nicht, logge Dich bitte auf Deinem YouTube-Account aus. Weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung Deiner Daten durch YouTube findest Du auf https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

SSL-VERSCHLÜSSELUNG

Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Du an uns als Seitenbetreiber sendest, eine SSL-Verschlüsselung. Dies erkennst Du daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Deiner Browserzeile. Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Du an uns übermittelst, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Weitergabe von Daten an Dritte oder in ein Drittland

Wir geben Deine Daten ohne eine gesetzliche Grundlage oder Deine Einwilligung oder im Rahmen der weiter oben beschriebenen Weitergabe bei Bewerbungen oder zu Hotelbuchungen nicht an Dritte weiter. Ausnahmen bilden hierbei allenfalls die oben beschriebene Nutzung von Plug-Ins von Social Media Diensten.

Auch geben wir Deine Daten nicht in ein Drittland weiter, außer Du selbst befindst Dich in einem Drittland oder die Abwicklung von Verträgen erfordert die Weitergabe Deiner Daten in ein Drittland. Ausnahmen bilden auch hier allenfalls die oben beschriebene Nutzung von Plug-Ins von Social Media Diensten.

DatenschutzbeaufTragter

Bei allen Fragen zum Datenschutz kannst Du Dich vertrauensvoll an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Du erreichst ihn unter folgenden Kontaktdaten:

ARBOREA Hotels und Resorts GmbH

Datenschutzbeaufragter
Schulterblatt 58
20357 Hamburg
Deutschland
datenschutz@arborea-resorts.com

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